Regulamin serwisu kuchniaazjatycka.pl

Do korzystania z serwisu potrzebne są połączenie z internetem i aktualna przeglądarka obsługująca funkcje strony. Logowanie i obsługa konta wymagają dostępu do podanego adresu e-mail, obsługi skryptów oraz niezbędnych plików sesji. Koszt połączenia z internetem ponosi użytkownik zgodnie z własną umową.

Nie wolno publikować treści bezprawnych, wprowadzać innych w błąd, podszywać się pod lokal, naruszać praw do zdjęć i opisów ani zakłócać działania serwisu. Użytkownik korzysta z konta zgodnie z przeznaczeniem i chroni dostęp do skrzynki pocztowej oraz kodów logowania.

Przy założeniu konta użytkownik podaje prawidłowy adres e-mail i potwierdza go kodem z wiadomości. Akceptacja regulaminu i potwierdzenie rejestracji prowadzą do zawarcia umowy o prowadzenie konta. Samo założenie konta ani zgłoszenie przejęcia profilu nie uruchamia płatnego abonamentu.

Osoba zgłaszająca przejęcie profilu oświadcza, że jest uprawniona do reprezentowania lokalu. Potwierdzenie adresu e-mail nie zastępuje sprawdzenia tego uprawnienia. Administrator może poprosić o informacje niezbędne do jego potwierdzenia i odmówić przekazania profilu osobie nieuprawnionej. Zgłoszenie poprawki danych nie wymaga zakupu abonamentu.

Użytkownik utrzymuje aktualne dane konta, a po ustaniu uprawnienia do reprezentowania lokalu informuje administratora i zaprzestaje zarządzania jego profilem. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy napisać na [email protected], bez przesyłania kodów logowania.

Płatne narzędzia są dostępne w planach Start, Plus i Sieć. Ceny są podawane netto za lokal. Do cen netto doliczany jest VAT w wysokości 23 procent. Abonament jest rozliczany z góry za wybrany okres. Nie ma darmowego planu abonamentowego.

Rozliczenie roczne jest płatne za cały rok z góry. Kwota w przeliczeniu na miesiąc służy porównaniu wariantów i nie oznacza miesięcznych rat.

Start obejmuje pełny profil ze zdjęciami, kartę menu online z alergenami i wersją angielską, kod QR, zamówienia na wynos bez prowizji do 150 miesięcznie oraz powiadomienia o zamówieniach mailem. Plus obejmuje funkcje Start, zamówienia bez limitu, dostawę własną ze strefami, wyróżnienie w mieście i kuchni, zapytania o catering, kody rabatowe oraz miesięczny raport sprzedaży.

Sieć obejmuje funkcje Plus, obsługę do 10 lokali na koncie, wspólną kartę, role pracowników, logowanie firmowe, fakturę zbiorczą, eksport danych i API oraz dostępność określoną w umowie SLA. Cena planu Sieć jest ceną za lokal, a nie za całe konto. Płatne wyróżnienie jest prezentacją promowaną, a nie oceną jakości restauracji.

Przed zamówieniem użytkownik otrzymuje informację o wybranym planie, lokalach objętych usługą, okresie rozliczenia, łącznej cenie brutto i zasadach odnowienia. Umowa abonamentowa jest zawierana po potwierdzeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty, a płatne funkcje są uruchamiane po potwierdzeniu płatności. Sam wybór przycisku planu nie jest obciążeniem konta.

Płatność obsługuje operator płatności. Użytkownik otrzymuje fakturę VAT na podstawie przekazanych danych rozliczeniowych. Administrator nie pobiera prowizji od zamówień jedzenia. Opłaty za odrębne usługi płatnicze, jeżeli dotyczą wybranej metody, wynikają z warunków operatora płatności przedstawionych przed jej użyciem.

Subskrypcja odnawia się na kolejny wybrany okres, jeżeli użytkownik nie wyłączy odnowienia. Zgoda na obciążenia cykliczne jest udzielana podczas zamawiania abonamentu. W razie braku płatności płatne funkcje mogą zostać wstrzymane po przekazaniu informacji użytkownikowi. Nie powoduje to naliczenia prowizji od zamówień ani przekształcenia wpisu publicznego w płatną usługę.

Użytkownik może anulować odnowienie abonamentu w dowolnym momencie na koncie lub przez wiadomość na [email protected]. Anulowanie zatrzymuje odnowienie, a dostęp do opłaconych funkcji trwa do końca opłaconego okresu. Opłaty za rozpoczęty okres nie podlegają zwrotowi z powodu rezygnacji lub niewykorzystania funkcji. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów ani uzasadnionej reklamacji.

Usunięcie konta można zgłosić na [email protected]. Jeżeli zgłoszenie dotyczy natychmiastowego usunięcia konta z aktywnym abonamentem, administrator wyjaśnia skutki utraty dostępu i potwierdza z użytkownikiem termin zakończenia obsługi. Usunięcie konta nie uchyla obowiązków rozliczeniowych ani obowiązków przechowywania dokumentów wynikających z prawa.

Po zakończeniu abonamentu płatne funkcje wygasają. Publiczny wpis lokalu może pozostać w katalogu na zasadach dotyczących danych publicznych. Poprawienie lub usunięcie danych wpisu jest odrębną sprawą, którą można zgłosić bez aktywnego abonamentu.

Katalog wykorzystuje dane lokali z publicznych źródeł oraz informacje przekazane przez uprawnionych przedstawicieli restauracji. Zakres profilu zależy od dostępnych informacji. Dane, w tym godziny i sposób realizacji zamówień, mogą się zmieniać. Filtr „otwarte teraz” opiera się na zapisanych godzinach i nie gwarantuje bieżącej dostępności lokalu.

Dane adresowe: © współtwórcy OpenStreetMap (ODbL)

Prawo do danych źródłowych określa licencja ODbL. Niniejszy regulamin nie ogranicza praw wynikających z tej licencji. Własne materiały serwisu i materiały restauracji podlegają odrębnej ochronie zgodnie z przepisami i udzielonymi uprawnieniami.

Każdy może zgłosić nieścisłość, a osoba, której dane dotyczą, może żądać sprostowania i wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych. Wiadomość na [email protected] powinna wskazywać profil, kwestionowaną informację i uzasadnienie zgłoszenia. Administrator rozpatruje zgłoszenie w zakresie wymaganym prawem, z poszanowaniem praw osoby zgłaszającej. Szczegóły zawiera polityka prywatności.

Restauracja odpowiada za publikowane menu, ceny, zdjęcia, dostępność dań, informacje o składnikach i alergenach oraz zgodność oferty z prawem. Podpowiedzi dotyczące alergenów wymagają sprawdzenia przez lokal przed publikacją. Gość z alergią powinien potwierdzić skład i ryzyko kontaktu krzyżowego bezpośrednio w restauracji.

Restauracja jest stroną umowy o przygotowanie i sprzedaż jedzenia. Ustala warunki przyjęcia zamówienia, odbioru, dostawy i zapłaty, przekazuje wymagane informacje oraz rozpatruje reklamacje dotyczące jedzenia. Zamówienie trafia do lokalu, a powiadomienie jest wysyłane mailem. Odbiór i dostawę organizuje restauracja. Płatność za jedzenie odbywa się bezpośrednio na zasadach lokalu i nie przechodzi przez administratora serwisu.

Restauracja udziela administratorowi uprawnienia do prezentowania przekazanych materiałów w zakresie potrzebnym do wykonania usługi. Oświadcza, że ma prawo ich używać. Nie przenosi to własności materiałów na administratora.

W zakresie danych gości przekazanych do realizacji zamówienia lub zapytania restauracja jest administratorem danych, a administrator serwisu przetwarza je na jej udokumentowane polecenie w celu udostępnienia narzędzi. Powierzenie obejmuje dane kontaktowe i treść zamówienia lub zapytania przez czas świadczenia usługi oraz czynności potrzebnych do jej zakończenia.

Administrator serwisu zapewnia poufność upoważnionych osób, odpowiednie zabezpieczenia, pomoc w realizacji praw osób i obowiązków związanych z naruszeniami oraz możliwość wykazania zgodności przetwarzania z umową. O naruszeniu powierzonych danych informuje restaurację bez zbędnej zwłoki. Nie wykorzystuje powierzonych danych do własnego marketingu.

Restauracja udziela ogólnego upoważnienia do korzystania z podmiotów przetwarzających w zakresie infrastruktury i komunikacji potrzebnej do usługi. Administrator informuje o planowanej zmianie takiego podmiotu, umożliwia sprzeciw i zapewnia mu obowiązki ochrony danych odpowiadające powierzeniu. Na żądanie udostępnia informacje potrzebne do kontroli oraz umożliwia uzgodniony audyt zgodnie z przepisami.

Po zakończeniu usługi administrator, zgodnie z wyborem restauracji, zwraca albo usuwa powierzone dane i ich kopie, chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowywania. Jeżeli polecenie narusza przepisy o ochronie danych, informuje o tym restaurację. Szczegółowe obowiązki informacyjne wobec gości realizuje restauracja.

Reklamacje dotyczące konta, abonamentu lub działania narzędzi należy wysłać na [email protected]. W wiadomości podaj adres konta, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Nie przesyłaj kodów logowania ani danych płatniczych. Administrator potwierdza zgłoszenie, sprawdza jego okoliczności i odpowiada bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem terminów wymaganych przepisami. Brak części informacji nie pozbawia prawa do reklamacji.

Zgłoszenie treści bezprawnej lub naruszającej prawa powinno wskazywać jej dokładne miejsce, przyczynę zgłoszenia i dane kontaktowe do odpowiedzi, jeżeli są potrzebne do rozpatrzenia sprawy. Administrator ocenia zgłoszenie i może ograniczyć widoczność treści, usunąć ją albo zwrócić się o wyjaśnienia. Osobie, której dotyczy ograniczenie, przekazuje uzasadnienie i umożliwia zakwestionowanie decyzji przez ten sam adres kontaktowy, w zakresie przewidzianym prawem.

Administrator utrzymuje serwis i usuwa stwierdzone usterki. Prace techniczne lub awarie mogą powodować przerwy w działaniu. Gwarantowany poziom dostępności dotyczy wyłącznie zakresu ustalonego w umowie SLA. Administrator nie gwarantuje liczby gości ani wyników sprzedaży restauracji.

W razie istotnego naruszenia regulaminu administrator może ograniczyć dostęp do konta w zakresie potrzebnym do usunięcia naruszenia i ochrony użytkowników. Informuje o przyczynie oraz umożliwia wyjaśnienie sprawy, chyba że przepisy lub konieczność natychmiastowego zabezpieczenia danych wymagają innego działania. Odpowiedzialność stron określają obowiązujące przepisy.

Zmiana regulaminu może wynikać ze zmiany prawa, zakresu usług lub wymagań bezpieczeństwa. Administrator informuje użytkownika konta o treści, przyczynie i terminie zmiany przed jej wejściem w życie. Zmiana ceny nie podwyższa opłaty za już opłacony okres. Użytkownik, który nie akceptuje nowych warunków, może wyłączyć odnowienie przed kolejnym okresem rozliczeniowym. Uprawnienia wymagane prawem pozostają zachowane.

Do umów stosuje się prawo polskie z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika. Jeżeli osobie prowadzącej działalność przysługują ustawowe uprawnienia konsumenckie, regulamin ich nie wyłącza. Regulamin można zapisać we własnym zakresie. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a kontakt służy wyjaśnieniu spraw związanych z usługą.