Jak wybrać system zamówień online dla restauracji

Kuchnia azjatycka to dania w wariantach: rodzaj mięsa, poziom ostrości, dodatki do zupy, zestawy. Sprawdź na swojej karcie, czy gość wybierze to w koszyku, czy trzeba dopisywać uwagi, które ktoś w kuchni przeoczy. Sprawdź też alergeny (orzeszki, soja, sezam, skorupiaki, gluten) i wersję w drugim języku. Jak to wygląda w praktyce, pokazaliśmy na stronach dla baru wietnamskiego, baru tajskiego i baru sushi.

Przy portalu gość jest klientem portalu. Przy własnym kanale zamówienie i kontakt trafiają do Ciebie. Zapytaj dostawcę, czy możesz wyeksportować dane i co się dzieje z kartą, gdy zrezygnujesz z usługi.

Dobry system pozwala zacząć od tekstu karty, który już masz. W KuchniaAzjatycka wklejasz kartę w kreatorze, sprawdzasz podgląd i poprawiasz ceny. Jeśli dostawca wymaga wizyty, szkolenia i tygodni konfiguracji, wlicz ten czas w koszt.

Karta z koszykiem to jedno, ale goście muszą ją znaleźć. Sprawdź, czy dostajesz kod QR na opakowania i stół, własny adres karty, wpis w katalogu i widoczność w Google. Jeśli masz już stronę na WordPressie, ktoś musi ją aktualizować, a opieka nad stroną w stałym abonamencie bywa tańsza niż jedna awaria w piątkowy wieczór.

Większość systemów dla pojedynczych lokali nie dostarcza jedzenia. System przyjmuje zamówienie, a odbiór lub dostawę organizuje lokal. Jeśli oferta obiecuje flotę kurierów, zapytaj o cenę za kurs i obszar. W KuchniaAzjatycka lokal organizuje odbiór i dostawę sam, a my nie jesteśmy pośrednikiem.

Gdy otworzysz drugi lokal, będziesz chciał wspólnej karty, ról pracowników i jednej faktury. Zapytaj o plan dla kilku lokali i jego cenę. Opisaliśmy to w ofercie dla sieci.

Pierwszy błąd to porównywanie cen bez porównywania modeli. Abonament 199 zł i prowizja 12 procent to nie te same rzeczy, dopóki nie wpiszesz liczby zamówień. Przy 100 zamówieniach po 70 zł prowizja 12 procent to 840 zł miesięcznie, przy 300 zamówieniach już 2 520 zł, a abonament zostaje taki sam. Z drugiej strony przy kilkunastu zamówieniach portal może wyjść taniej, więc uczciwy rachunek czasem mówi, żeby poczekać.

Drugi błąd to wybór po wyglądzie demo. Demo pokazuje sushi i pizzę z trzema wariantami. Twoja karta ma pho w czterech wersjach, dodatki do zupy i zestawy lunchowe. Wklej własną kartę i zobacz, co zostanie z formatowania.

Trzeci to ignorowanie czasu kuchni. System, który wpuszcza wszystkie zamówienia w porze lunchu naraz, psuje jakość i opinie. Szukaj godzin odbioru i limitu zamówień na przedział czasu. Czwarty to brak planu na ruch: karta online bez kodu QR na opakowaniach i bez wzmianki w mediach społecznościowych nie zbierze zamówień. Zacznij od stałych gości, bo oni wiedzą, gdzie szukać, i wystarczy im jeden kod na torbie.

Piąty błąd to podpisanie umowy bez sprawdzenia, czy możesz ustawić inne ceny lub dodatki w kanale własnym. Część portali ogranicza takie różnice, więc przeczytaj zapisy o parytecie cen, zanim obiecasz gościom rabat.

1. Ile dokładnie zapłacę przy 100, 300 i 600 zamówieniach miesięcznie?

2. Czy w cenie są płatności online, kod QR i wersja językowa karty?

3. Jaki jest okres wypowiedzenia i co z danymi po rezygnacji?

4. Czy mogę ustawić różne ceny w kanale własnym i w portalu?

5. Kto odpowiada za oznaczenia alergenów?

Przy pytaniu piątym uczciwa odpowiedź brzmi: lokal. System może podpowiadać alergeny, ale zgodność ze składnikami zawsze sprawdza restauracja.

Weź dwie lub trzy oferty, wpisz do każdej te same trzy liczby (zamówienia, średni rachunek, liczba lokali) i porównaj koszt roczny. Potem wklej własną kartę do podglądu u każdego dostawcy. Jeśli płacisz dziś portalowi procent, zobacz alternatywę dla Pyszne.pl, a wątpliwości, czy to się zwróci, rozwiewa tekst czy opłaca się własny system zamówień. Ceny planów są w cenniku.